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美發店經營困難,怎么辦?美發店經營干貨都在這里了!
如今的美發店遍布大街小巷,有的門庭若市,有的卻業績慘淡。其中很多經營者都不知道為什么自己的美發店生意不好,不知道如何解決,也不了解自己店鋪出現了什么原因,致使這種情況的發生,不及時解決又會面臨關門的風險。因此,經營者苦不堪言,美發店的經營者,每天都在頭疼客源的問題,覺得美發店的生意非常難做。
今天我們就來詳細說說造成這樣的原因吧。我們每個人會有一種想法,就是一家店鋪如果經營了足夠長的時間,那么就會處于一個穩定、安全的周期,生意也會是蒸蒸日上,客戶絡繹不絕。
對于美發店,不但要解決新增客源的問題,更要做好減少顧客非正常流失造成的損失。但其實很多時候一件事情的發展方向和我們所想象的卻是完全相反的,現在美發行業的發展日新月異。而我們的美發店如果不知道如何跟上這個時代的話,那么就會有沉痛的教訓,美發店也很快就會被這個行業所淘汰。很多的美發店都喜歡借鑒其他同行的經營模式,因為這種經營模式被運營成功了。事實證明也的確如此。
在剛開始的時候,很多美發店都借用這種模式來進行營業,也獲得了很多的盈利,但是,一味的抄襲真的能使一家美發店經營得越來越好嗎?事實證明,在之后這些美發店迅速進入了困境,因為這種模式的盛行使每家美發店沒有任何特色,甚至沒有任何區別。那么,如果當一種新興模式出現,這些美發店都會同時進入死循環,產生危機。
經營者如果是把美發店的經營保持長期穩定作為目標的話,那么使用這種套用模式就會讓目標變得遙不可及。對現在的美發行業來說,一味的使用這種經營模式來運營的話,成功的幾率會變得非常小。
請各位店經營者們幾個問題:
1、假如客戶選擇拋棄你,客戶會有多大的損失?
如果客戶離開你沒有任何成本,你就非常危險了,外界任何一點變化都可能讓你的客戶流失掉。
2、怎么讓客戶不會輕易離開呢?
難道只是靠“儲值卡”這種脆弱的會員體系嗎?
還是靠不停的營銷套路拔高顧客消費?
還是靠發型師們每天喊著的所謂“技術提升”?
美發店經營真相:“客戶離開你的成本”才是決定門店生死的關鍵
留存顧客的最核心點叫做——增加顧客的離開成本。
用更高級的話來講就是——設計與構建戰略控制點。
增加顧客的成本,包括了物質成本和情感成本兩大塊。一共可以從3個方面來建設。
建立成本優勢:建立成本優勢不是讓大家降低產品。而是通過人員、流程優化,提升效率,降低無效人工成本、培訓成本、經營成本來完成的。比如現在挺流行的發型師一條龍服務,就是有效的降低了助理的人工、食宿成本。而工作室模式,是降低了和門店相比的房租成本。這樣,永遠低于競爭對手10%的價格優勢,就能夠有效的減少顧客的流失。
建立品牌優勢:如何把門店塑造成一個品牌?一定是規范的管理和門店特色,和競爭對手產生區隔,這樣讓顧客對門店產生依賴。比如,潮店剛開始流行的時候,就是通過鮮明的特色和傳統美發店產生區隔,吸引了一批年輕追求時尚的客群。只不過中國人模仿和一窩蜂的特性,把“潮店”這個概念給做爛了。一個明明很小眾的市場里,忽然沖進來一大堆玩兒家,最終的結果就是,大家都賺不到錢。
構建客戶關系:這是門店最應該做,但是基本上都做不好的部分,也是為什么發型師能夠輕易帶走顧客,而門店卻一點辦法都沒有的原因。大部分門店的管理者都采用的是“圍住堵截”的懶政措施,不讓發型師留顧客電話,不讓留微信……等等,而不去做自己真正應該做的事情——建立和維系顧客與門店的關系。只這一塊的內容,其實就是一整套簡單的運作體系。嘴哥也會在課程里做詳細的講解。
因為時代在不斷進步,而自身卻停滯不前。套用模式的弊端就是會讓所有的美發店都捆綁在一起,一榮俱榮一損俱損,這是一種不良的現象。所以,想讓美發店生意變得紅火起來的話,就要先打造出自身的特色和屬于自己的發展模式,最后才能取得勝利。印圖店一直以來以創新作為核心理念,在吸取前人經驗的基礎上發展自我,不斷創新,給所有加盟者以最新的技術和最實用的管理,讓加盟商輕松賺大錢!
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