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大眾旅游時代 旅游從業人員如何給自己充電
國家統計局有關數據顯示,近年來我國國內旅游市場的游客人數一直保持著穩定增長的趨勢,增長率在10%以上,大眾旅游時代,旅游休閑已成為百姓的生活常態,2017年,國內旅游市場游客人數已經達到50億人次。
來源:國家統計局、艾瑞咨詢《2018年中國景區旅游消費研究報告》
國家旅游局相關數據顯示,2013-2017年間,國內旅游總收入也在逐年增加,2017年中國國內旅游總收入已經達到4.57萬億元,隨著旅游用戶的不斷增加,用戶自身經濟水平的不斷提高,旅游業收入也呈現喜人的增長趨勢,旅游產業欣欣向榮。
來源:國家統計局、艾瑞咨詢《2018年中國景區旅游消費研究報告》
旅游景區方面,根據國家統計局相關數據,2010-2017年間國家5A級景區數量逐年遞增,截止到2017年底,我國5A級景區數量已經達到249個,近年來國內景區品質不斷升級,景區設施更加完善,為游客提供了更好的游玩體驗。
來源:國家統計局、艾瑞咨詢《2018年中國景區旅游消費研究報告》
來源:艾瑞咨詢《2017上半年中國在線旅游度假行業研究報告》
據統計,目前國內有10000家星級以上的酒店,6000家旅行社,著名旅游景點700家,全國主要城市旅游業從業人員達1500萬人,旅游人才招聘難人才一直是困擾企業發展的難題。
隨著知識經濟與信息社會的到來,旅游競爭的加劇,人才緊缺的問題會越來越突出,旅游業是一個跨學科的行業,可以預見未來旅游業人才發展的一個大趨勢就是人才的多樣化、專業化。
目前旅游人力資源的現狀是:人力資源過于求,人才資源供不應求。旅游業較為緊缺的人才主要有3類,一是旅游企業經營管理需要的人才,如高層管理者,從事人力資源管理與開發、市場營銷、旅游娛樂管理等。二是隨著旅游業發展需要出現的新專業人才,從事電子商務、分時度假旅游網絡管理、會展旅游等。三是未來社會競爭需要的創造性、復合型、協作型人才。
很多人也會選擇通過報名培訓班的方式進行提升,但是目前網絡上旅游專業的培訓班大多都是針對導游證等考證類培訓,對于在職人士的提升培訓內容還是相對匱乏。線下培訓班通常都是一個班次開課,在特定的辦公地點進行集體式理論授課,時間要求連續固定性,對于在職人士的提升學習來說,付出的時間成本太大,知識面拓展太局限而且轉化成工作能力的速度過于緩慢。
圖為網絡培訓班截圖
圖為培訓班課程安排截圖
那如何有效提升自己的技能往高層次人才發展?
傳統的沙盤模型模擬實訓教學方式由于受學校教學空間、場地限制,難以大規模制作。另外通過沙盤模型模擬實訓不能產生沉浸感、場景感。
學生在上實訓課時,學校要花費大量的經費用于租用車輛及其他各種費用,花費大量時間到各個景點往返,期間還要充分考慮學生的安全問題、天氣問題等諸多因素。所以,由于這些條件的限制,學生往往不可能到很遠的景點去實習,即使是本地景點,也不可能去反復訓練。
對于在校生來說,無法進入旅行社實習,只能通過認識的學長學姐們進行跟團觀摩學習。
對于非旅游專業或者社會導游來說,則只能通過網絡渠道應聘等方式進入崗位,跟著老導游學習、跟團來積攢經驗。甚至一部分人會通過一些導游計調QQ群,通過兼職帶團的方式進行積累帶團經驗來提升自己的能力。對于想短時間迅速提升自己。
目前,我國很多高校的旅游管理專業把虛擬仿真軟件應用到旅游實訓教學中,教師或者學生可以利用場景內各景點、相關信息資料,進行教學或者模擬實訓,這給老師跟學生帶來廣闊的交互空間,使景點可以操作在手掌之間。
虛擬旅游實訓系統采用多媒體和虛擬現實等先進的技術手段,滿足旅游教學和實訓需要。其優勢如下:
可以改善學生的學習環境,學生可以坐在教室里就可以身臨其境暢游各大景點。
學校不需要反復組織學生到旅游景點實地講解,節省了大量的教學經費,同時也節約了旅游景點實地實訓的成本,也節約了學校的實訓教學場地。
學生可以獨自反復練習,熟練后再到真實的景點實地訓練,大大提高自己的學習效率。
學生完全在一個真實旅游景點實景模擬的虛擬環境下學習,面對的不再是傳統的書本教育和普通的多媒體教學,大大提高了學習熱情和興趣。
虛擬仿真實訓系統的交互性,能夠增強學生的實際能力,提高學生的專業技能。
鳳凰創壹旅游VR仿真培訓系統
應用三維動畫、景點漫游、視頻、flash、PPT等多種媒體技術,融合職業教育特點打造出旅游服務管理專業課程。個性化教學、實訓操作、題庫、考核、智能導學、典型實用的教學項目、全方位的知識點與技能點,激發學生學習興趣,提高教學質量。
產品組合:
教學、實訓、精品理論教材、試卷考核、智能導學、后臺管理、題庫管理、精品課程、PPT課件、視頻課件、三維仿真場景、三維動畫。
擁有導游服務技能、導游講解、導游基礎、旅游心理學、旅行社計調、旅游禮儀等豐富的26門課程資源 。
圖為餐廳服務與管理之擺臺
圖為導游服務技能之迎接旅游團
圖為景點講解之黃鶴樓內部
圖為前廳服務與管理之客房預訂
產品優勢:
1、實現教、學、練、考、管一站式教學實施
2、優越的擴展性
3、完善的精品課程資源
4、三維虛擬視覺體驗
5、降低學習成本
6、提升學生學習興趣
7、擁有豐富的課程資源 、個性化教學、典型實用的教學項目、全方位的知識點與技能點、多樣化的教學資源。
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