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  • 工種與考證
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    全站共700+課程、8000000+VR仿真資源

    汽修專業(yè)

    共39門課4478869人已學(xué)

    數(shù)控專業(yè)

    共19門課2754769人已學(xué)

    電子專業(yè)

    共47門課6462074人已學(xué)

    加工制造

    共10門課1355212人已學(xué)

    機(jī)電專業(yè)

    共31門課4014974人已學(xué)

    模具專業(yè)

    共14門課1783668人已學(xué)

    電氣信息

    共19門課2392921人已學(xué)

    旅游管理

    共24門課3141522人已學(xué)

    建筑專業(yè)

    共21門課2682904人已學(xué)

    信息技術(shù)

    共39門課5097038人已學(xué)

    化工專業(yè)

    共10門課1341401人已學(xué)

    機(jī)械制造

    共53門課6780274人已學(xué)

    財(cái)經(jīng)專業(yè)

    共16門課2005278人已學(xué)

    餐飲專業(yè)

    共18門課2294075人已學(xué)

    酒店專業(yè)

    共4門課588457人已學(xué)

    商貿(mào)專業(yè)

    共13門課1597040人已學(xué)

    醫(yī)藥衛(wèi)生

    共5門課679170人已學(xué)

    地質(zhì)勘察

    共6門課706020人已學(xué)

    交通土建

    共4門課573472人已學(xué)

    財(cái)經(jīng)商貿(mào)

    共12門課1552109人已學(xué)

    鐵道工程

    共7門課1015450人已學(xué)

    服裝設(shè)計(jì)

    共3門課422129人已學(xué)

    基礎(chǔ)課程

    共14門課1911092人已學(xué)

    美容美發(fā)

    共2門課261986人已學(xué)

    農(nóng)林牧漁

    共24門課3211940人已學(xué)

    包裝印刷

    共1門課133863人已學(xué)

    材料能源

    共8門課720657人已學(xué)

    法學(xué)專業(yè)

    共1門課127373人已學(xué)

    公共事業(yè)

    共3門課429568人已學(xué)

    生物工程

    共1門課143573人已學(xué)

    市場營銷

    共1門課136023人已學(xué)

    資源環(huán)境

    共2門課214330人已學(xué)

    機(jī)器人

    共3門課280443人已學(xué)

    無人機(jī)

    共1門課140449人已學(xué)

    通用性技能知識(shí)

    共14門課1279207人已學(xué)

    綜合

    共5門課681308人已學(xué)
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    當(dāng)前位置：首頁 > 旅游管理 > 導(dǎo)游 > 導(dǎo)游服務(wù)技能課程

    導(dǎo)游服務(wù)技能課程

    ￥500/月 142219人學(xué)過
    課程簡介：

    教材的內(nèi)容設(shè)置，以真實(shí)導(dǎo)游崗位背景為基礎(chǔ)，根據(jù)導(dǎo)游崗位能力培養(yǎng)要求設(shè)置主題項(xiàng)目又根據(jù)崗位實(shí)際情況。其中，主題項(xiàng)目和工作任務(wù)都來自旅行社企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)。這樣設(shè)置主題項(xiàng)目，可以使學(xué)習(xí)內(nèi)容與導(dǎo)游崗位的實(shí)際工作無縫對(duì)接，較全面地涵蓋每一項(xiàng)導(dǎo)游工作應(yīng)具備的基本知識(shí)和技巧。每一主題項(xiàng)目以完成工作任務(wù)為目標(biāo)，有相關(guān)知識(shí)、案例分享、知識(shí)鏈接、小貼士、實(shí)戰(zhàn)演練及能力評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。既便于學(xué)生理解，也有利于教師開展教學(xué)實(shí)訓(xùn)。

    1.毒蛇咬傷處理任務(wù)一 了解導(dǎo)游服務(wù)演變任務(wù)一 接待準(zhǔn)備任務(wù)一 致歡迎詞任務(wù)一 火災(zāi)事件處理任務(wù)一 錯(cuò)漏空接處理任務(wù)一 大型旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)2.骨折處理任務(wù)二 理解導(dǎo)游服務(wù)范圍、性質(zhì)及特點(diǎn)、地位及作用任務(wù)二 迎接服務(wù)任務(wù)二 沿途風(fēng)光講解任務(wù)二 食物中毒事件處理任務(wù)二 酒店房間故障處理任務(wù)二 專業(yè)人士考察團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)3. 海姆利克急救任務(wù)三 掌握導(dǎo)游員相關(guān)知識(shí)任務(wù)三 住店服務(wù)任務(wù)三 景區(qū)講解服務(wù)任務(wù)三 中暑事件處理任務(wù)三 游客丟失物品處理任務(wù)三 宗教旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)4.歡送詞任務(wù)四 熟悉導(dǎo)游服務(wù)常識(shí)任務(wù)四 核對(duì)、商定日程任務(wù)四 景區(qū)講解技巧任務(wù)四 馬蜂蜇傷事件處理任務(wù)四 用餐故障處理任務(wù)四 老年旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)5. 火災(zāi)處理任務(wù)五 參觀游覽服務(wù)任務(wù)五 引導(dǎo)游客審美任務(wù)五 毒蛇咬傷事件處理任務(wù)五 旅游交通事故處理任務(wù)五 殘疾人旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)6.蜂蟄傷的處理任務(wù)六 旅途服務(wù)任務(wù)六 致歡送詞任務(wù)六 溺水處理任務(wù)六 游客走失處理7.溺水處理任務(wù)七 用餐服務(wù)任務(wù)七 包扎技術(shù)任務(wù)七 游客患病、死亡處理8.送團(tuán)任務(wù)八 娛樂服務(wù)任務(wù)八 骨折處理9.迎接旅游團(tuán)任務(wù)九 購物服務(wù)任務(wù)九 窒息處理10.中暑處理任務(wù)十 離店服務(wù)前言任務(wù)十一 離站服務(wù)項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)十二 后續(xù)工作項(xiàng)目二 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程操作任務(wù)十三 投訴處理項(xiàng)目三 導(dǎo)游講解服務(wù)項(xiàng)目四 急救護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目五 旅游故障處理項(xiàng)目六 特殊旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)容貌準(zhǔn)備中山陵墓室大金門大夫子廟門口靈谷寺北大門總統(tǒng)府門口裝備準(zhǔn)備神功圣德碑靈谷塔清兩江總督館主峰大成殿中山陵南京中華門二忠祠寶城寶頂子超樓譚延闿墓（1）文德橋南京中山陵第三公墓忠魂亭天朝歷史博物館尊經(jīng)閣志公殿總統(tǒng)府高座寺孫中山臨時(shí)大總統(tǒng)辦公處神道明德堂玄奘院明孝陵金水橋方孝儒墓禮堂明遠(yuǎn)樓大仁大義坊夫子廟辛亥革命人馬合冢熙園譚延闿墓（2）梅花山靈谷景區(qū)八功德水行政院紀(jì)念館享殿雨花臺(tái)松風(fēng)閣復(fù)園國際歌碑碑殿無梁殿陵門鄧演達(dá)墓寶公塔和三絕碑一號(hào)公墓靈谷寺門口

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